Если вы удалили приложение Сбербанк Онлайн или сменили устройство, его можно легко восстановить. Рассмотрим все способы возврата доступа к мобильному банкингу.
Содержание
1. Установка приложения заново
Для устройств на Android
- Откройте Google Play Маркет
- Введите в поиске "Сбербанк Онлайн"
- Нажмите "Установить"
- Дождитесь завершения загрузки
Для устройств на iOS
- Перейдите в App Store
- Найдите приложение "Сбербанк Онлайн"
- Нажмите кнопку загрузки
- Введите Apple ID пароль при запросе
2. Восстановление доступа
После установки приложения потребуется восстановить доступ:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Нажмите "Войти в Сбербанк Онлайн"
- Выберите "Восстановить доступ"
- Введите номер карты или счета Сбербанка
Подтверждение личности
| Способ подтверждения | Процедура |
| По SMS | Введите код из сообщения |
| Через звонок | Ответьте на автоматический звонок |
| В отделении | При посещении с паспортом |
3. Если нет доступа к номеру телефона
При смене номера потребуется:
- Обратиться в отделение Сбербанка с паспортом
- Написать заявление о смене привязанного номера
- Получить новые данные для входа
- Активировать доступ в приложении
Альтернативные способы входа
- Временный пароль через банкомат
- Генерация кода в отделении банка
- Использование Сбербанк ID для входа
4. Решение возможных проблем
Приложение не устанавливается
- Проверьте совместимость с вашей версией ОС
- Освободите место на устройстве
- Обновите операционную систему
- Попробуйте скачать APK-файл с официального сайта
Не приходит SMS с кодом
- Проверьте баланс мобильного телефона
- Убедитесь в правильности номера
- Подождите 5-10 минут
- Запросите код повторно
Техническая поддержка
Если проблемы сохраняются:
- Позвоните по телефону 900
- Обратитесь в онлайн-чат поддержки
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка
