Блокировка приложения Тинькофф может потребоваться в случае утери устройства или подозрений на несанкционированный доступ. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Способы блокировки приложения
| Метод блокировки | Скорость | Условия |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | Доступ к устройству с приложением |
| Через звонок в поддержку | 5-15 минут | Подтверждение личности |
| Через веб-версию | 1-3 минуты | Доступ к интернет-банку |
Пошаговая инструкция
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в "Настройки" (иконка шестеренки)
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Заблокировать приложение"
- Подтвердите действие паролем или биометрией
Через звонок в поддержку
- Наберите номер 8 800 555-10-10
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Сообщите оператору о необходимости блокировки
- Получите подтверждение о блокировке
Что происходит после блокировки
- Приложение перестает работать на всех устройствах
- Действующие сессии завершаются
- Для разблокировки потребуется подтверждение личности
- Карты остаются активными, но операции через приложение невозможны
Как восстановить доступ
| Способ блокировки | Процедура восстановления |
| Самостоятельная блокировка | Вход с подтверждением личности |
| Через поддержку | Звонок в поддержку с подтверждением данных |
Рекомендации по безопасности
- Регулярно обновляйте приложение
- Не сохраняйте пароли в браузере
- Используйте двухфакторную аутентификацию
- Блокируйте приложение при утере устройства
