Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. В этой инструкции рассмотрим способы разблокировки карты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Содержание
Причины блокировки карты
Основные причины блокировки банковских карт:
- Трижды введен неправильный PIN-код
- Подозрительные операции по карте
- Истечение срока действия карты
- Решение владельца карты о временной блокировке
Шаг 1: Проверка статуса карты
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту и проверьте ее статус
Типы блокировок
| Тип блокировки | Возможность разблокировки |
| Временная (по PIN-коду) | Разблокировать через приложение |
| По решению банка | Требуется обращение в отделение |
| По инициативе клиента | Разблокировать через приложение |
Шаг 2: Разблокировка карты
Для временной блокировки:
- Выберите нужную карту в приложении
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Разблокировать карту"
- Подтвердите действие кодом из SMS
Шаг 3: Дополнительные действия
Если карта не разблокируется:
- Попробуйте перезагрузить приложение
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что карта не просрочена
Когда требуется посещение отделения
- При утере или краже карты
- Если карта заблокирована службой безопасности
- При истечении срока действия
Меры предосторожности
После разблокировки карты:
- Смените PIN-код в банкомате
- Проверьте историю операций
- Убедитесь, что карта активирована
Разблокировка карты через Сбербанк Онлайн занимает несколько минут и доступна для большинства случаев временной блокировки. При невозможности разблокировать карту самостоятельно обратитесь в службу поддержки банка.
