Отмена ошибочных или нежелательных платежей в Промсвязьбанке возможна в определенных случаях. Рассмотрим процедуру отмены различных типов операций.
Содержание
Отмена ошибочных или нежелательных платежей в Промсвязьбанке возможна в определенных случаях. Рассмотрим процедуру отмены различных типов операций.
Типы платежей и возможность отмены
| Тип платежа | Возможность отмены |
| Переводы между своими счетами | Невозможно |
| Переводы другим клиентам ПСБ | До зачисления |
| Платежи в бюджет | Невозможно |
| Оплата услуг | Через поставщика услуг |
Способы отмены платежа
- Через мобильное приложение
- В интернет-банке
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ
- Перейдите в "Историю операций"
- Найдите нужный платеж
- Если доступно, нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о результате
Отмена через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций"
- Найдите операцию для отмены
- Нажмите "Отозвать платеж" (если доступно)
- Следуйте инструкциям системы
Сроки отмены платежей
- Переводы внутри ПСБ: до зачисления (обычно 5-15 минут)
- Переводы в другие банки: до окончания операционного дня
- Платежи за услуги: зависит от поставщика
Если отмена невозможна
- Свяжитесь с получателем платежа
- Напишите заявление в банк о возврате
- При отказе - обратитесь в суд
- Сохраняйте все чеки и подтверждения
Частые вопросы
Как узнать, можно ли отменить платеж?
В деталях операции будет кнопка "Отменить", если это возможно.
Сколько времени занимает возврат денег?
От 1 до 5 рабочих дней в зависимости от типа операции.
Можно ли отменить платеж, сделанный в выходной?
Да, если операция еще не обработана банком получателя.
Что делать, если деньги уже зачислены?
Требуется обращение непосредственно к получателю платежа.
