При смене паспорта важно своевременно обновить данные в банке, чтобы избежать ограничений в обслуживании. ВТБ предлагает несколько способов обновления информации.
Содержание
Когда нужно обновлять паспортные данные
- Истечение срока действия паспорта
- Смена фамилии, имени или отчества
- Изменение места регистрации
- Порча или утрата документа
Способы обновления данных
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить данные документа"
- Сфотографируйте новый паспорт и заполните необходимые поля
- Отправьте данные на проверку
2. В отделении банка
- Запишитесь на прием через приложение или по телефону
- Возьмите с собой новый паспорт и старый (при наличии)
- Подойдите в назначенное время к менеджеру
- Заполните заявление на изменение данных
3. Через банкомат ВТБ
- Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
- Выберите "Сервис" → "Обновить данные"
- Следуйте инструкциям на экране
- Отсканируйте страницы паспорта
Необходимые документы
| Ситуация | Требуемые документы |
| Замена по возрасту | Новый паспорт |
| Смена фамилии | Новый паспорт, свидетельство о браке/разводе |
| Изменение регистрации | Паспорт с новой пропиской |
Сроки обработки
- Через приложение: 1-3 рабочих дня
- В отделении: в день обращения
- Через банкомат: 1-2 рабочих дня
Что будет, если не обновить данные
При несвоевременном обновлении информации банк может:
- Ограничить доступ к интернет-банку
- Приостановить операции по картам
- Заблокировать кредитные продукты
Важная информация
После обновления паспортных данных рекомендуется проверить:
- Реквизиты для переводов
- Подключенные автоплатежи
- Действующие кредитные договоры
- Электронные подписи
Для уточнения деталей вы всегда можете обратиться в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
