Маркетплейс Ozon все чаще просит пользователей указывать адрес проживания, даже когда они не оформляют доставку. Рассмотрим причины этого требования и его значение для платформы.
Содержание
Основные причины сбора адресных данных
- Верификация пользователей - подтверждение реального существования клиента
- Персонализация предложений - адаптация ассортимента под региональные особенности
- Борьба с мошенничеством - предотвращение создания фейковых аккаунтов
- Развитие сервисов доставки - оптимизация логистических маршрутов
- Юридические требования - соблюдение законодательства о дистанционной торговле
Как Ozon использует адресные данные
| Цель использования | Пример применения |
| Логистика | Расчет сроков и стоимости доставки |
| Маркетинг | Предложения местных продавцов и акции |
| Безопасность | Проверка при смене платежных данных |
| Аналитика | Планирование регионального развития |
Преимущества для пользователей
- Более точный расчет сроков доставки
- Персональные предложения от местных продавцов
- Возможность получения заказов в пунктах выдачи рядом с домом
- Упрощенный процесс возврата товаров
- Доступ к региональным акциям и скидкам
Безопасность хранения данных
- Шифрование персональной информации
- Ограниченный доступ сотрудников к данным
- Возможность редактирования или удаления адреса
- Использование только для заявленных целей
Сбор адресных данных позволяет Ozon улучшать качество сервиса и персонализировать покупательский опыт, одновременно повышая безопасность операций на платформе. Пользователи получают более удобный и релевантный сервис в обмен на предоставление минимально необходимой информации.
