Просмотр информации о заказе в магазинах Пятерочка доступен через несколько официальных каналов. Рассмотрим все способы проверки статуса заказа.
Содержание
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали: статус, состав, время доставки
Проверка на сайте
| Шаг 1 | Перейдите на официальный сайт 5ka.ru |
| Шаг 2 | Нажмите "Личный кабинет" в верхнем меню |
| Шаг 3 | Введите логин и пароль |
| Шаг 4 | Откройте вкладку "История заказов" |
Альтернативные способы проверки
По телефону горячей линии
- Наберите 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер заказа
- Подтвердите личность (могут запросить данные)
Через email-уведомления
- Проверьте почту, указанную при оформлении
- Найдите письма от отправителя "Пятерочка"
- Откройте последнее уведомление о статусе
Какая информация доступна
- Текущий статус заказа (обработка, доставка, выполнен)
- Состав и количество товаров
- Дата и время оформления
- Способ получения (самовывоз или доставка)
- Номер заказа для отслеживания
Для оперативного решения вопросов рекомендуется сохранять номер заказа до полного выполнения. При самовывозе номер заказа потребуется предъявить в магазине.
