Если вы подозреваете, что на ваш электронный кошелек установили "крадник" (вирус или вредоносную программу, ворующую деньги), важно действовать быстро и правильно. Вот пошаговая инструкция, которая поможет минимизировать потери и обезопасить ваши средства.
Содержание
Признаки взлома кошелька
- Несанкционированные списания средств
- Необычная активность в истории операций
- Сообщения о входе с неизвестных устройств
- Подозрительные письма или SMS, связанные с кошельком
Немедленные действия
1. Заблокируйте кошелек
- Немедленно войдите в свой аккаунт (с безопасного устройства)
- Измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию
- Заблокируйте кошелек через службу поддержки
2. Проверьте устройства
- Просканируйте все устройства антивирусом
- Удалите подозрительные приложения
- Очистите кеш браузеров
3. Сообщите в поддержку платежной системы
| QIWI | 8-800-707-77-59 |
| WebMoney | support@webmoney.ru |
| Яндекс.Деньги | 8-800-250-66-99 |
Дальнейшие меры безопасности
Как защитить кошелек в будущем
- Никому не сообщайте коды доступа и пароли
- Не переходите по подозрительным ссылкам
- Установите надежный антивирус
- Используйте разные пароли для разных сервисов
Юридические действия
Если сумма ущерба значительная:
- Сохраните все доказательства несанкционированных операций
- Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением
- Получите официальную выписку из платежной системы
Важно помнить
Большинство платежных систем не возвращают украденные средства, поэтому профилактика и бдительность - лучшая защита ваших денег.
