Если ваш несовершеннолетний ребенок продал или передал посторонним свою банковскую карту Сбербанка, необходимо срочно принять меры для защиты средств и предотвращения возможных мошеннических действий.
Содержание
Если ваш несовершеннолетний ребенок продал или передал посторонним свою банковскую карту Сбербанка, необходимо срочно принять меры для защиты средств и предотвращения возможных мошеннических действий.
1. Немедленные действия
- Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 900
- Заблокируйте карту через оператора или мобильное приложение
- Сообщите о возможном мошенничестве
- Проверьте баланс и последние операции
2. Юридические аспекты
Если ребенку меньше 14 лет:
- Карта оформлена на родителя как представителя
- Родитель несет полную ответственность
- Можно аннулировать все операции по карте
Если ребенку от 14 до 18 лет:
- Карта могла быть оформлена на его имя
- Сделка по продаже карты недействительна
- Можно оспорить операции, совершенные после передачи карты
3. Порядок восстановления
| Шаг | Действия |
| 1 | Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом |
| 2 | Напишите заявление о перевыпуске карты |
| 3 | Подайте заявление о несанкционированных операциях (если были списания) |
| 4 | Получите новую карту с другим номером |
4. Как предотвратить повторение ситуации
- Установите лимиты на карте ребенка через Сбербанк Онлайн
- Подключите SMS-уведомления на свой номер
- Объясните ребенку последствия таких действий
- Рассмотрите вариант оформления детской карты с ограниченным функционалом
Важная информация
Если по карте были совершены мошеннические операции:
- Сохраните все доказательства передачи карты третьим лицам
- Подайте заявление в полицию, если сумма ущерба значительная
- Сбербанк может потребовать письменное объяснение ситуации
Контакты для экстренных случаев
Экстренная блокировка карты: 900 (бесплатно) или +7 495 500-55-50
Отдел по работе с мошенничеством: +7 495 957-57-31
