На платформе Авито предусмотрены инструменты для управления контактами с покупателями. Рассмотрим способы ограничения взаимодействия с нежелательными пользователями.
Содержание
Способы прекращения контакта с покупателем
- Блокировка пользователя
- Удаление переписки
- Отмена заказа
- Отклонение предложения о покупке
Пошаговая инструкция блокировки пользователя
- Откройте диалог с покупателем
- Войдите в личный кабинет Авито
- Перейдите в раздел "Мои сообщения"
- Выберите чат с нужным пользователем
- Найдите кнопку блокировки
- В мобильном приложении: нажмите на имя пользователя → "Заблокировать"
- На сайте: кликните по значку "⋮" → "Заблокировать"
- Подтвердите действие
- Выберите причину блокировки
- Нажмите "Подтвердить"
Последствия блокировки
| Действие | Результат |
| Блокировка покупателя | Пользователь не сможет писать вам и видеть ваши объявления |
| Удаление переписки | История сообщений будет удалена с вашего аккаунта |
| Отмена заказа | Прекращение текущей сделки |
Как удалить переписку с покупателем
- В мобильном приложении: свайп влево по диалогу → "Удалить"
- На сайте: наведите курсор на диалог → значок корзины
- В обоих случаях потребуется подтверждение удаления
Важные особенности
- Блокировка не удаляет историю переписки автоматически
- Заблокированный пользователь может найти ваши объявления через поиск
- Вы не сможете увидеть объявления заблокированного пользователя
- Блокировку можно отменить в настройках аккаунта
Что делать при навязчивых покупателях
- Сообщите в поддержку Авито о неадекватном поведении
- Не передавайте личные данные и контакты
- Используйте только встроенный мессенджер для общения
- При угрозах - сохраните скриншоты и обратитесь в правоохранительные органы
Функции блокировки и удаления на Авито помогают поддерживать комфортную среду для продаж. Регулярно проверяйте список заблокированных пользователей и при необходимости вносите корректировки.
